Bytte og retur

Hos Huubi har du 14 dagers angrerett. For at vi kan godta din retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.
Vi vil tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 14 dager fra den datoen vi har mottatt varene.

Angrefrist

Du har rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt dine varer fra oss. Varen(e) returneres i eventuell original emballasje
sammen med angrerettskjemaet som vi har sendt sammen med ordrebekreftelsen per mail. Ordrenummer må alltid legges ved i en retur.

Ved retur har du som kunde risikoen for frakten og du må selv betale returporto. Det vil si at du selv har ansvaret for at returvarer
når frem til oss og er i uskadet/komplett stand. Vi anbefaler derfor at du sender pakken med sporing.

OBS: Egentilpassede produkter som ikke kan selges på nytt kan fravike fra norsk angrerett. Ta kontakt med oss, slik at vi kan finne en akseptabel løsning.

Reklamasjon

Dersom du oppdager at varen har en feil eller mangel må dette snarest meldes ifra til oss via e-post. Det er viktig at du gir en detaljert
beskrivelse til oss på eventuelle skader som er oppstått, slik at vi kan løse problemet så fort som mulig.

Hvis du oppdager at varen er skadet ved levering ønsker vi at du sender oss bilder av varen og emballasjen til post@huubi.no,
sammen med ordrenummer og ditt fulle navn. Ta vare på både varen og emballasjen til du hører fra oss.

Bytterett

Dersom du ønsker å bytte en vare må du opprette en ny ordre hos Huubi. Varene som du ønsker å bytte må du returnere slik som beskrevet over.
Returporto dekkes av kjøper.

Returer sendes til:

Huubi
c/o Linn Brække
Brattåsen 48
1793 Tistedal

Ved reklamasjon dekker vi fraktkostnaden.

Ved uavhentede pakker påløper et gebyr på 150,- for å dekke våre og Posten sine kostnader. 

Vi henter ikke ut pakker som sendes til oss som oppkrav.

 

Har du spørsmål utover dette, kontakt oss gjerne på post@huubi.no.